零部件或?qū)⒊蔀槲覈?guó)工程機(jī)械電商突破點(diǎn)
來源: 發(fā)布日期:2014/12/11 9:29:54
在傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售低迷的情況下,新的銷售模式和市場(chǎng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),電商和海外市場(chǎng)的開發(fā)無疑是熱點(diǎn)話題。小松(中國(guó))副總經(jīng)理張全旺坦言,他并不認(rèn)為電商將在短期內(nèi)改變工程機(jī)械銷售模式,因?yàn)楣こ虣C(jī)械是生產(chǎn)資料,價(jià)值較高,而且不同的工況對(duì)于產(chǎn)品的需求也不同,線上體驗(yàn)短期內(nèi)還無法滿足用戶需求。網(wǎng)上銷售還存在同代理制的沖突以及銀行按揭方面的風(fēng)險(xiǎn)等諸多問題。張全旺認(rèn)為工程機(jī)械行業(yè)電商時(shí)代的到來會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,如果要取得突破,或許零部件這樣的領(lǐng)域或可成為突破點(diǎn)。
對(duì)于中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)在海外的發(fā)展,張全旺認(rèn)為對(duì)于中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的提升是有極大幫助的,一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)具備了開拓海外市場(chǎng)的能力,他們所要做的除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外,更為重要的是建好服務(wù)網(wǎng)絡(luò),而服務(wù)配套的完善在張全旺看來也是開拓海外市場(chǎng)的前提。
在談到對(duì)于2015年的展望時(shí),張全旺表示小松將從售前、售中、售后三個(gè)方面進(jìn)行全面規(guī)劃布局。首先,小松要繼續(xù)推出環(huán)保產(chǎn)品,這也是小松作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)所必須履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。目前,小松挖掘機(jī)產(chǎn)品中90%的產(chǎn)品已經(jīng)符合國(guó)三標(biāo)準(zhǔn),余下機(jī)型也計(jì)劃在2015年6月前后達(dá)標(biāo),小松挖掘機(jī)全系產(chǎn)品達(dá)到國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間將比國(guó)家規(guī)定提前一年。未來,小松將進(jìn)一步深入用戶工作現(xiàn)場(chǎng),了解實(shí)際工況,從用戶的需求出發(fā),為客戶推薦提供他們真正需要的產(chǎn)品。
張全旺將后市場(chǎng)比作一個(gè)寶藏,只要投入就會(huì)有回報(bào),尤其是在零配件領(lǐng)域。小松將進(jìn)一步做好后市場(chǎng)領(lǐng)域的規(guī)范化,比如要對(duì)代理商的服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證,在設(shè)備和人員資質(zhì)等方面制定硬性標(biāo)準(zhǔn)。還有就是發(fā)揮廠家的優(yōu)勢(shì),聯(lián)合代理商保證客戶的工程進(jìn)度,通過提供代用發(fā)動(dòng)機(jī)、代用車等,滿足客戶需求。
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